¿Recibes llamadas todos los días, a toda hora, incluso desde distintos números? Eso no es normal. Si ya pediste que dejen de contactarte y las llamadas continúan, podrías estar siendo víctima de acoso telefónico. Analizando el lado positivo del asunto, en Chile puede ser denunciado a través de entidades estatales.
TE PODRÍA INTERESAR
- ¿Realmente conviene repactar una deuda?: Las ventajas y desventajas de la operación
- ¿Ignoraste una deuda? ¡El próximo aviso podría ser una orden de embargo!
- Fácil, rápido y gratis: Conoce tu deuda en la Comisión para el Mercado Financiero (CMF)
- ¿Agobiado por las deudas? ¡La Ley de Quiebras puede ser tu salida de emergencia!
- ¿Estoy en DICOM? Dos formas de revisar tu estado en el sistema financiero
No más acoso telefónico
El SERNAC creó una herramienta llamada “No Molestar”, que permite a los consumidores solicitar formalmente que cesen los llamados no deseados de empresas. Para usarla, solo debes ingresar a la web del Servicio Nacional del Consumidor y registrar tu número telefónico.
Esta opción está diseñada especialmente para detener llamadas de ventas, cobranzas insistentes y otras comunicaciones comerciales que no solicitaste. Si después de inscribirte en “No Molestar” las llamadas persisten, puedes presentar un reclamo formal ante el mismo SERNAC.
Otras alternativas para denunciar
Ahora bien, si los llamados contienen amenazas, hostigamiento o presión psicológica, puedes acudir directamente a Carabineros, la PDI o la Fiscalía. La Ley N.º 21.459 sobre delitos informáticos sanciona este tipo de acoso, sobre todo si es constante y reiterado.
Recuerda: también puedes bloquear los números desde tu compañía telefónica o instalar aplicaciones que filtran llamadas sospechosas. Guarda siempre evidencia: capturas de pantalla, registros de llamadas y mensajes. Estos elementos pueden ayudarte si necesitas respaldo legal.
Estar endeudado no justifica el maltrato. Existen herramientas para que enfrentes este tipo de situaciones con respaldo jurídico. ¡Exige tu tranquilidad, tienes el derecho y recursos de amparo!
Nuestro equipo de especialistas puede ayudarte a revisar tu caso y encontrar la mejor estrategia para que recuperes tu tranquilidad.